当店ではご注文後すぐにシステムから送信される自動配信メールの他に【ご注文受付メール】を送信いたしております。Yahoo!メールやGmailなどのフリーメール、携帯電話会社のメールアドレスをご利用のお客様よりメールが届かないとのご連絡をいただいておりますので、以下項目をご確認くださいませ。
①プロバイダーのサーバーにてセキュリティ強化がされ、当店からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。
→オシャレウォーカーのメールアドレス【info@osharewalker.jp】および【info@osharewalker.co.jp】の受信設定をお願いいたします。
※携帯電話各社の設定方法:
ソフトバンク
ドコモ
au
②迷惑メールフォルダにメールが届いている。
→すべてのメールを表示する。オシャレウォーカーでメールを検索する。
③注文手続き時に入力したメールアドレスが間違っている。
→注文者氏名と登録の電話番号をinfo@osharewalker.jpまでご連絡ください。正しいメールアドレスに修正いたします。
④PCからのメールを拒否する設定になっている。
→①の端末の受信設定(メールアドレス指定受信)をする。
上記をお試しのうえ、info@osharewalker.jp までご連絡をいただけましたら、メールを再送信させていただきます。
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。