返品・交換をご希望の場合は、商品到着から1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
当店より改めてお手続き方法をご案内をさせていただきます。
【info@osharewalker.jp】からのメールを受信いただけるよう、ドメイン指定をお願いいたします。
3営業日以内に受付完了メールが届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
事前にお受付をされていない場合や、下記に該当する商品をご返送された場合は
着払いでご返送させていただきますので、ご了承くださいませ。
●返品により、返品後の商品合計金額が送料無料の【対象金額未満】になった場合。
●送料無料対象商品を全て返品の場合。
現在、公式オンラインショップ限定で、
同商品のサイズ・カラー交換にかかる送料・手数料を無料とするキャンペーンを実施しております。
詳細は【こちら】よりご確認ください。
キャンペーン適用外の場合は以下のとおりです。
【交換の流れ】
※インターネットで購入いただいた商品は、店舗で返品できません。
交換のみのご対応となりますことを予めご了承くださいませ。
初期不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文商品が不足している場合は
【注文番号】【商品番号】【不良・誤発送・不足の詳細】のご連絡をお願いいたします。
不良箇所の画像を添付いただきますと、スムーズなご対応が可能となりますのでご協力お願いいたします。
ご注文商品に不足があった場合は、不足品を発送いたします。返金はできませんのでご了承ください。
お客様のご希望に沿えますよう最善を尽くさせていただきますが
商品完売等により交換ができない場合は、返品にてご相談させていただきます。
下記に該当する商品はご対応をいたしかねます。
◆多少のほつれや裏側の糸の後始末、畳みジワが生じる場合がございます。
また、製造工程において染料などの特有のにおいが感じられる場合がございます。
品質上の問題がない場合は、商品不良のお取り扱いとなりませんのでご了承ください。
◆生産時期によりカラーや仕様、サイズ感が異なる場合がございます。
◆モニター環境や端末、部屋の照明により、商品ページと色の見え方に違いがございます。
◆伸縮性のあるストレッチ素材やニット素材は生地の特性上、サイズに個体差がございます。
◆生産時期によりブランドネームのデザインや素材が変更となる場合がございます。
◆そのほかお取り扱いにつきまして、商品ページ、洗濯ネーム、下げ札のお取り扱い方法をご参考くださいませ。
下記に該当するお客様は、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、 クーリングオフによる解約はできません。